Politique de Confidentialité

Chez LaRoseChic, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte, effectuez un achat, nous contactez via un formulaire ou vous inscrivez à notre newsletter :

• Nom et prénom, adresse postale complète de livraison et de facturation (rue, code postal, ville) ;

• Adresse e-mail et numéro de téléphone de contact ;

• Informations de paiement (nous ne stockons aucune donnée bancaire complète ; les transactions sont traitées par des prestataires de paiement hautement sécurisés) ;

• Données de navigation, type d'appareil, navigateur utilisé, adresse IP et historique d'achat.

2. Utilisation de vos informations

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

1. Traiter, emballer et expédier vos commandes, ainsi que gérer le service après-vente ;

2. Répondre à vos demandes, questions et sollicitations auprès du service client ;

3. Vous envoyer des informations sur votre commande, des notifications de livraison et des annonces de service essentielles ;

4. Vous transmettre nos offres promotionnelles et nos newsletters (vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien figurant au bas de chaque e-mail) ;

5. Optimiser l'ergonomie de notre site, notre catalogue de produits et votre expérience d'achat ;

6. Prévenir les transactions frauduleuses et garantir la sécurité de notre boutique en ligne.

3. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendrons, ne louerons et ne céderons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

Nous partageons uniquement les données strictement nécessaires avec nos partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre boutique : transporteurs et services de livraison, passerelles de paiement sécurisées, outils d'envoi d'e-mails et prestataires de maintenance technique.

Tous ces prestataires tiers sont contractuellement tenus de maintenir la stricte confidentialité de vos données et il leur est interdit d'utiliser vos informations à leurs propres fins marketing.

Remarque légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations uniquement si la loi l'exige, conformément aux lois françaises et à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD).

4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de mémoriser le contenu de votre panier, votre devise préférée (Euro - €) et vos préférences de navigation.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur web, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités de votre parcours d'achat.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données liées aux commandes aussi longtemps que nécessaire pour assurer la gestion commerciale, le suivi comptable, fiscal et le respect de nos obligations légales. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

6. Vos droits sur vos données (RGPD)

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de l'ensemble de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, veuillez envoyer votre demande à notre adresse e-mail officielle : support@LaRoseChic.com